Tre domande per leggere l’attività
Scegli una situazione concreta e ricostruiscila dall’inizio alla fine. Per ogni momento, collega l’azione agli strumenti e alla modalità di svolgimento.
Cosa viene fatto?
- Quale attività svolge concretamente la PIF?
- Che cosa fa il formatore e che cosa fanno le persone in formazione?
- Quali azioni si susseguono: ascoltare, osservare, esercitarsi, discutere o produrre qualcosa?
Con che cosa?
- Quali materiali, strumenti o risorse vengono utilizzati?
- Si usano documenti, esempi, attrezzature, software o piattaforme?
- Quali risorse sono a disposizione della PIF durante l’attività?
Con che modalità?
- Si lavora individualmente, a coppie o in gruppo, in presenza oppure online?
- L’attività è guidata, autonoma o basata sul confronto?
- Quali tempi, ruoli e forme di feedback caratterizzano il lavoro?
L’attività, disegnata
Segui le frecce: ogni momento mostra l’azione, gli strumenti utilizzati e la modalità di lavoro.
Esempio illustrativo · Rispondere a una richiesta di un cliente
-
110 minuti
Osservare
Cosa viene fatto?Il formatore mostra un esempio; le PIF osservano e fanno domande.
Con che cosa?Richiesta campione, procedura e schermo.Con che modalità?In plenaria · guida del formatore -
215 minuti
Provare
Cosa viene fatto?Ogni PIF prepara una risposta a una nuova richiesta.
Con che cosa?Scheda caso, modello di risposta e procedura.Con che modalità?Individualmente · aiuto su richiesta -
310 minuti
Confrontare
Cosa viene fatto?Le PIF confrontano le risposte e suggeriscono miglioramenti.
Con che cosa?Risposte prodotte e checklist dei criteri.Con che modalità?A coppie · feedback reciproco -
45 + 5 minuti
Rielaborare
Cosa viene fatto?Ogni PIF corregge la risposta e spiega una modifica.
Con che cosa?Prima risposta, commenti e checklist.Con che modalità?Prima individualmente, poi in plenaria
Una distinzione utile: una piattaforma online è uno strumento; lavorare a coppie a distanza è una modalità; confrontare due risposte è un’attività.
Che cosa rivela lo schema?
- In quali momenti la PIF agisce, prende decisioni o produce qualcosa?
- Quando riceve feedback e ha la possibilità di riprovare?
- Che cosa osserviamo per capire se sta imparando, oltre al fatto che partecipa?